Gestion des conflits


Prochaine formation

sur demande

14 heures

sur demande

sur demande



Public visé

Tous publics.


Animateur

Un expert-conseil.


Nature de l'action

Cette formation rentre dans le champ d’application de l’article L.6313-1 du Code du Travail.


Validation de la formation

Attestation de formation.

Objectifs :

  • Connaitre les spécificités et les modalités d’expression/gestion de l’agressivité dans le cadre d’accompagnements de publics présentant des problématiques de différents ordres (comportements à risque, conduite addictive, troubles psychiques, troubles du comportement de manière générique).
  • Intervenir en situation « agressive » en tant que professionnel, et ainsi décoder les situations limites, et comprendre les mécanismes d’interaction de la violence
  • Gérer les passages à l’acte

 

Modalités d’intervention:

 

L’équipe et l’intervenant posent conjointement un cadre éthique, déontologique et organisationnel.

Présentation d’un PowerPoint et remise de supports pédagogiques.

Les professionnels sont invités à proposer des situations concrètes qui questionnent la pratique.

Proposition d’études de situation des professionnels permettent de réfléchir sur plusieurs hypothèses de techniques de gestion de conflits.

 

PRE-REQUIS : Néant


Programme :

1 Définir et différencier les notions

2 Les modalités d’expression de l’agressivité

3 Ecouter et communiquer

4 Agir dans une démarche éthique

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